Mina sidor

Vår digitala patientportal för befintliga kunder

Vad är Mina sidor?

Mina sidor är Nordiska Klinikens digitala kommunikationsportal för våra patienter. Här kan du som patient enkelt och tryggt kommunicera med vår legitimerade sjukvårdspersonal inför och efter din operation.

Mina sidor samlar all medicinsk kommunikation på ett och samma ställe för en smidigare, tryggare, mer överskådlig och säkrare vårdupplevelse.

Via Mina sidor kan du bland annat:

Kontakta kliniken före eller efter operation för sjukvårdsrådgivning från legitimerad sjukvårdspersonal
Följa dina vårdärenden kopplade till din operation
Hantera dina bokningar på Nordiska Kliniken

För frågor gällande andra ärenden såsom, bokning, kundsupport, finansiering och andra administrativa ärenden hänvisar vi i första hand till info@nordiskakliniken.se eller kontakt via telefon på +46 (0)8-411 76 76.

För att få tillgång till Mina sidor behöver du ha genomfört en konsultation eller operation på någon av våra kliniker.

Varför använda Mina sidor?

Mina sidor är framtaget för att göra kommunikationen mellan patient och klinik enklare, tryggare och mer tillgänglig. Här hanteras patientuppgifter och medicinsk information på ett säkert sätt i enlighet med GDPR och rådande patientsäkerhetskrav.

Via Mina sidor kan vår legitimerade personal hjälpa dig med frågor gällande:

Ditt kirurgiska ingrepp
Pre- och postoperativ vård och återhämtning

Ditt ärende hanteras i turordning och du får en avisering via e-post när du har fått svar. Vi besvarar ärenden under klinikens öppettider och strävar efter att återkomma senast inom 24–48 timmar på vardagar, men oftast mycket snabbare än så.

Observera att Mina sidor inte är avsett för medicinska tillstånd som kräver omedelbar vård.

Vid akuta besvär hänvisar vi till 1177 för rådgivning. Vid livshotande tillstånd, ring 112.

Hur får jag tillgång till Mina sidor?

Mina sidor är tillgängligt för patienter som har genomfört en konsultation eller operation hos Nordiska Kliniken.

Om du redan är patient hos oss får du tillgång till tjänsten automatiskt.

Hur loggar jag in?

Besök Mina sidor via mobil, surfplatta eller dator
Eller besök nordiskakliniken.se Klicka på ”Mina sidor” i huvudmenyn
Identifiera dig med Mobilt BankID
Du är nu inloggad och kan använda tjänsten

Saknar du BankID? Då kan du välja alternativet att logga in med SMS-kod.

Hur använder jag Mina sidor?

När du är inloggad kan du skapa ett nytt medicinskt ärende under fliken ”Ärenden”. Välj stad, kategori och undertyp och skriv sedan ditt meddelande. När du får svar från vår medicinskt utbildade personal skickas en avisering till din e-post. På Mina sidor kan du även se dina tidigare ärenden och konversationer med kliniken.

Hur snabbt får jag svar?

Vi gör vårt yttersta för att du ska få svar på dina frågor så snart som möjligt. Vi strävar efter att besvara ditt ärende senast inom 24–48 timmar på vardagar, men oftast mycket snabbare än så.
Jag saknar BankID – hur gör jag?

Om du saknar BankID kan du välja alternativet att logga in med SMS-kod.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och övrig gällande lagstiftning, och behandlar endast de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda trygg och säker vård.
Vad gör jag vid akuta besvär?

Vid tillstånd som kräver omedelbar vård ska du kontakta 112.
Kan jag få svar på administrativa frågor via Mina sidor?

För att få svar på gällande bokning, kundsupport, finansiering och andra administrativa ärenden hänvisar vi till info@nordiskakliniken.se eller kontakt via telefon på +46 (0)8-411 76 76.
Kan jag skicka bilder och filer via Mina sidor?

Ja, du kan bifoga bilder och filer i typerna PNG, JPEG, HEIC, Word och PDF.